إن حدوث التحول الرقمي الكامل بات وشيكًا جدًا في العالم الحديث. وعلى عكس جميع التغييرات، لم يكن التحول الرقمي صعبًا تمامًا؛ بل تم ملاحظة انتقال سهل وسلس. في دراسة استقصائية أجريت في أكتوبر 2018، أفادت أن حوالي 80٪ من الشركات استطاعت بشكل إيجابي تبني التحولات التي تنطوي على جوانب رقمية.
ومع ذلك، لا يزال الطريق وعرًا، إذ توجد بعض الاحصائيات و الملاحظات التي تشير إلى أن الدخول المفاجئ للجوانب التقنية على الشركات غير الجاهزة بعد قد يكون له آثاره المفاجئة.
من المهم في هذه الحالة النظر إلى أهم أبجديات التحول الرقمي لتحقيق فهم كامل له، ومن ابرز الدروس المهمة ما يلي.
1- لا يزال الطريق طويلا
في عام 2020، حققت معظم الشركات -أو لا تزال في طريقها إلى- التحول الرقمي الكامل. وعلى الرغم من الفوائد الواضحة لهذا التغيير، مثل السرعة وعدم وجود حاجز للوقت أو المكان، والتوافر الفوري للمعلومات المطلوبة بلمسة زر، فإن الشركات الأكثر إدراكًا للعمليات الرقمية تبلغ فقط حوالي 26٪ من إجمالي الشركات التي حققت تحول رقمي.
لذلك، يجب مراجعة العوامل المحتملة التي يمكن أن تؤثر على التحول الرقمي في عام 2020 والعمل على تعزيز معرفة أصحاب الأعمال بكيفية إدارة تجارتهم وأعمالهم بشكل رقمي ناجح.
على الرغم من أن الصورة المرسومة من الدراسات مبشرة من حيث الإيرادات، إلا أن هناك عاملاً مشتركًا فيها؛ وهو أن هناك أعمال كثيرة تشهد نموًا ونجاحًا على الرغم من وجود تحول رقمي صعب، ما يعني أنه بغض النظر عن المصاعب التي تواجه أصحاب الأعمال لتحقيق التحول الرقمي، إلا أنه يعود عليهم بالنفع في النهاية.
2- اختيار القيادة المناسبة أمرٌ فاصل
عند البدء فى إجراء التحول الرقمي، سيكون التغيير واضحًا في جميع مستويات هيكل الشركة، لا سيما في الجوانب الهرمية.
من الواضح تمامًا عندما ينضم مدير متمرس في العالم الرقمي إلى الفريق، تكون هناك فرصة أكبر للنجاح في الرقمنة. ومع التضمين الجديد للقادة المتمرسين رقميًا في الشركات، فإن عدد الأشخاص الذين يعملون في ذلك المجال سيزداد باطراد.
إن أردت تحول رقمي فعال وناجح لعملك، يكمن المفتاح في تعيين القادة المناسبين، ويعد التزام كبار السن الذين يحضرون بدوام كامل بجانب المدراء الشباب المتمرسين بالتحول الرقمي أمراً مهماً لنجاح هذا المشروع. حيث تشير الإحصائيات بالفعل إلى أن الشركات التي لديها مسؤول رقمي رئيسي لديها احتمالية نجاح تزيد بنحو 60% مرة عن الشركات التي لا تملك مسؤول رقمي.
3- التحول الرقمي يساهم في زيادة التعاون بين فريق العمل
برزت عملية رقمنة أدوات العمل كأحد الأسباب الرئيسية لتحقيق النجاح في التحول الرقمي داخل الأعمال التجارية، وهناك بعض التغييرات المحددة التي يُنظر إليها على أنها أكثر فاعلية في هذه العملية.
على سبيل المثال، قرار جعل المعلومات متاحة على نطاق واسع للأفراد في جميع أنحاء المنظمة، هي خطوة في الواقع تجعل العديد من الأيدي تعمل في نفس الوقت، ونتيجة لذلك، فإن العمل لديه فرص أكبر ليسير بشكل أسرع، وينتج عن ذلك الأمر أيضاً زيادة التواصل بين الإدارات، كما يجعل الانتهاء من المشاريع أكثر مرونة في المضي قدمًا.
إن تفعيل التقنيات التي تسمح للموظفين بأداء الأعمال بشكل رقمي، يساهم في توفير المزيد من فرص النجاح عندما تكون هناك شراكة بين عملك التجاري والأعمال الأخرى، وخصوصاً عندما يتعلق الأمر بتحديث المعلومات، كما يعد استخدام البيانات لبناء القرارات أو تحديد استراتيجية المنظمات نهجًا جيدًا.
4- من المهم التعلم من الأخطاء
إن تنفيذ عوامل النجاح وحدها لن يضمن لأي شركة تحقيق النجاح المطلوب. تختلف ثقافة العمل من مكان لآخر، وبالتالي سوف تتطلب نهجًا محددًا في اتباع التحول الرقمي.
من الواضح أن الشركات التي تتكيف مع مفهوم بيئة العمل المفتوحة وتؤسس ممارسات تدعم التعلم المستمر وتدريب الموظفين على الأدوات الرقمية، من المرجح أن تشهد نموًا في العالم الرقمي المستقبلي.
هناك طريقة أخرى لضمان نجاح التحول وتجنب معظم الأخطاء التي يقع بها الكثيرون. وهي تشجيع الموظفين على تحمل المخاطر والتحديات. بطبيعة الحال، الموظفون ليسوا هم متخذو القرار، لذلك تقع المسؤولية على عاتق الأشخاص الموجودين في الأماكن العليا والإدارة. لكن مع ذلك، من الخطأ جداً أن يتم إبعادهم عن الصورة تماماً.
حيث توضح المؤشرات حتى الآن أن نسبة النجاح تكون أكبر إذا كان الموظفون ومدراء الأعمال يعملون جنبًا إلى جنب، لذا، سيكون من الأفضل لقادة الفريق أن يشجعوا موظفيهم على تقديم أفكار خارجة عن المألوف بلا خوف، والتعاون في جهودهم لضمان التحول الصحيح.
توفر لك علامه أقوى أدوات التحول الرقمي الجزئي و الادارة السحابية. بداية من إنشاء متاجر سحابية في عدة دقائق، وصولاً إلى الحصول على اقوى ادوات و أنظمة ادارة علاقات العملاء من الاطلاع على سلوك العملاء وتحليل تعاملهم معك للوصول إلى أفضل القرارات التسويقية. علاوة على ذلك، تمتلك علامه قاعدة جماهيرية كبيرة تمكنك من تحقيق رؤية عملك الآن وتحقيق المزيد من المبيعات لك، كل ذلك وأكثر بكثير يتواجد على منصة واحدة يمكن ادارتها من متصفحك أو جوالك أينما تكون ووقتما تحب، وبأفضل الرسوم.
