يُعد تسويق المنتجات والخدمات على الإنترنت أحد أكثر الطرق فعالية لتحقيق أرباح أعلى و زيادة المبيعات لأعمالك. و أصبحت التجارة الإلكترونية أو التسوق عبر الانترنت هي الوجهة لعدد كبير جداً من المستهلكين من حول العالم.
في عالم التجارة الإلكترونية، فإن التطور و التغيير هو الثابت الوحيد. دائماً تتغير الإستراتيجية التي تستخدمها في انتاج و بيع و تسويق خدماتك و تتجه في كل مرة إلى وسائل أكثر إنتاجاً و قبولاً من زبائنك. لكن هناك دائماً مبادئ أساسية و قواعد ثابتة لا تتغير لابد لك من الإلتزام بها حتى تصل إلى الريادة في سوق العمل الإلكتروني.
فيما يلي قدمنا لك تبسيطاً غير مخل للأهم القواعد الأساسية للنجاح في التجارة الإلكترونية. تابع المقال لتتعرف على المفاتيح الخمسة لنجاحك الالكتروني.
حدد جمهورك بعناية
أولاً و قبل كل شيء، فإن السؤال “من هو المستفيد من الخدمة التي أقدمها؟” هو سؤال في غاية الأهمية. عليك في البداية البحث عن سوق متعطش فعلاً لمنتجاتك أو خدماتك. و حتى تتصدر أعمالك هذا السوق عليك تقديم ليس المنتج الأكثر حوجة فقط، بل المنتج الأفضل جودة كذلك.
تحديدك لجمهورك الصحيح يمكنك من صياغة الرسالة الملائمة له و الوسيلة الأنسب لايصالها إليه، ما يعني تحقيق أعلى العائدات من حملاتك التسويقية بأقل جهد و أقل التكاليف. لذا فلا تتردد في دراسة جمهورك أولاً، لأنه إن حدث و كنت متواجداً في السوق الخطأ فلن تتمكن من تحقيق أي مبيعات.
طوّر علاقات قوية مع جمهورك
بناء علاقات متيمزة و قوية بين أعمالك وبين جمهورك، هو أفضل ما يمكنك فعله لتحقيق عائد إيجابي مستمر. كل ما عليك فعله هو البدء في التفاعل معهم و مشاركتهم الآراء حول خدماتك. التفاعل المباشر مع العملاء من أهم اساليب الحصول على علاقات العملاء الأمثل. و بالطبع، فإن أولى متطلبات التفاعل المثمر و الفعال مع العملاء هو توفير أدوات التواصل المناسبة و المريحة لهم، بجانب حصولهم على الإستجابة اللائقة و الأكثر ترحيباً.
ضاعف الزيارات إلى متجرك
لنفترض أنك تمتلك متجر فعلي في وسط المدينة، ومتجر آخر يقع بجانب أحد الطرق النائية! أيهما سوف يحقق مبيعات أكثر؟ بالتأكيد المتجر بوسط المدينة؛ بسبب حصوله على قدر كبير من زيارات العملاء.
إن هذا بالضبط ما يتوجب عليك فعله بالوسط الإلكتروني أيضاً. ببساطة قم بجذب أكبر قدر ممكن من الجمهور المناسب لك و وجه أنظارهم إلى منتجاتك. إستخدم أدوات التسويق و الأساليب البارزة لجعل متجرك الالكتروني واجهة لافتة لنظر عملائك. صمم متجرك باحترافية و استخدم الكلمات المفتاحية المناسبة. قدم لعملائك ما يرغبون به من عروض و خدمات و احصل على ملايين الزيارات.
تتبع الإحصائيات الخاصة بعملائك
أنجح المسوقين هو من يجيد متابعة كل شيء. حيث يعرف تماماً عدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناته وعدد الأشخاص الذين ينقرون عليها. كما يكون لديه المزيد من الإحصائيات حول عدد الأشخاص الذين يزورون المتجر وعدد الأشخاص الذين ينضمون إلى قائمة البريد لإلكتروني.
عندما تعرف كل هذه الأرقام، يصبح كسب المال علمًا وفنًا. فمن خلال تتبع كل شيء ومعرفة معدلات التحويل الخاصة بك، تعرف بالضبط ما هو عائد الاستثمار الذي ستجلبه لك ميزانية التسويق التي تضعها. ومن ثم تقوم بتوسيع أكثر الحملات الإعلانية التي عادت عليك بالربح كي ترفع من معدل أرباحك.
سوّق لمنتجاتك بشكل إحترافي
اختيار الأدوات المناسبة والأشخاص المحترفين للعمل بالتسويق، من أهم أسباب النجاح في التجارة الإلكترونية. ومن أقوى طرق التسويق هذه الأيام استخدام المحتوى. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية حصلت على مشاركات أكثر لنشاطك التجاري.
حافظ دائماً على جودة المحتوى الذي تقدمه. وميز نفسك عن منافسيك من خلال الارتكاز على قاعدة قوية من الموضوعات. قد تأخذ هذه الطريقة بعض الوقت كي تظهر إلى جمهورك، لكن بمجرد وصولها إلى النور سوف تعود عليك بوصول هائل إلى جمهورك؛ وخصوصاً عند تنفيذها باحترافية.
في النهاية، يعد تطبيق الأساسيات السابقة بشكل صحيح هو الخيط الفاصل بين الأعمال الناجحة والأعمال في حالة الركود. ولكي تتمكن من تطبيقها بصورة احترافية عليك اختيار أقوى الأدوات والوسائل الممكنة؛ تقدم لك “علامه أعمال” حزمة متميزة من أدوات التواصل مع جمهورك، وإحصائيات تُعرفك بنشاط العملاء على متاجرك، علاوة على إمكانية إدارة تلك المتاجر والتسويق لها من خلال أكثر من 50 خدمة مختلفة تقدمها لك علامه أعمال، سجل الآن مجاناً بحساب تاجر، واحصل على أمكانية الوصول إلى أقوى أدوات المتاجر السحابية
